GRĄŽINIMO IR KEITIMO POLITIKA

Mes siekiame, kad pirkėjai būtų patenkinti mūsų prekėmis, tačiau, jei įsigyta prekė jums netiko, galite ją grąžinti arba pakeisti vadovaujantis šiomis taisyklėmis.

1. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų taisyklė)

1.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties per

14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

1.2. Norėdami grąžinti prekę, turite mus informuoti el. paštu: mineralinemagija@gmail.com, nurodant užsakymo numerį ir grąžinamos prekės pavadinimą.

2. Tinkamos kokybės prekių grąžinimo sąlygos

2.1. Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Prekė turi būti originalioje, nesugadintoje pakuotėje.

• Prekė turi būti nesugadinta pirkėjo.

• Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).

• Grąžinant būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą).

2.2. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei pirkėjas nesilaiko šiame punkte nustatytos tvarkos.

3. Prekės su defektais (Nekokybiškos prekės)

3.1. Jei gavote nekokybišką prekę, mes įsipareigojame savo lėšomis:

• Pakeisti nekokybišką prekę tinkama preke;

• Sumažinti prekės kainą;

• Arba grąžinti sumokėtus pinigus.

• 3.2. Apie pastebėtą broką pirkėjas privalo informuoti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per 48 valandas nuo prekės gavimo.

4. Pinigų grąžinimo tvarka

4.1. Pinigai pirkėjui grąžinami per 14 dienų nuo tada, kai Pardavėjas gauna pranešimą apie sutarties atsisakymą, tačiau Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol prekė pasieks jį arba bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta.

4.2. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent pirkėjas sutinka su kitu būdu.

4.3. Siuntimo išlaidas už tinkamos kokybės prekės grąžinimą apmoka Pirkėjas. Jei prekė buvo brokuota, siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

5. Išimtys (Prekės, kurios negrąžinamos)

5.1. Pagal LR civilinį kodeksą ir Mažmeninės prekybos taisykles, negali būti grąžinamos šios kokybiškos prekės:

• Pagal specialų pirkėjo užsakymą pagamintos ar pritaikytos prekės.

• Greitai gendančios prekės.

• Išpakuotos asmens higienos prekės (pvz., apatinis trikotažas, kosmetika).

• Vaizdo ir garso įrašai, programinė įranga (jei pakuotė buvo išpakuota).

• Laikraščiai, žurnalai.